Le damos la bienvenida al Soporte Técnico de bio-Net​

Conozca la configuración inicial

Preguntas Frecuentes

Registre sus datos y su dispositivo en nuestra página web en la sección «Registre su dispositivo» para activar la garantía y recibir los materiales de uso y configuración.

Inserte una memoria USB para descargar el archivo de Excel de carga masiva. De click en Menú – Reportes – Descargar configuración y obtenga el archivo.

Para descargar reportes debe utilizar una memoria USB con formato FAT32, de click en menú Reportes – Descargar Reporte – Indique fechas del reporte – De click en «Ok» hasta que descargue el Reporte. Podrá visualizar el archivo en Excel llamado 1_StandardReport. 

Si su archivo cuenta con contraseña o tiene la leyenda «Vista protegida» de click en Archivo – información – editar de todos modos, para continuar con la carga masiva en el reloj checador de los empleados.

Para acceder al reloj checador:

1. Presione el botón de Menú

2. Presione 8888 como el ID del usuario
3. De click en «Ok»
4. Si marca error, contáctenos 

Complete el formulario

Un asesor de soporte se comunicará con usted